マイルの入口と出口 航空会社の会員プログラムは顧客囲い込み、利用促進を目的としていますが、顧客の ①搭乗したマイルを積算、 ②マイルに応じていろいろな特典を用意 するものでした。これが会員プログラムの基本です。しかし年々進む規制緩和により、航空…