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バス代わりの飛行機

Tipps für Flugreisen

アリタリアの搭乗とマイル積算

もちろんアリタリアもホームページから航空券を購入できます。今、セールをやっていて、最大25%引きです。 いつも問題なのは、提携会社のマイレージプログラム(FFP)へのマイルの積算。予約時にマイレージプログラムを指定、会員番号を入力できますが、このデ…

パリ発大西洋路線の動き:迫る赤ら顔の脅威

AF

大西洋横断路線にドリームライナーを就航させるAir France。しかし "Coquerico !"と喜んでいる場合ではありません。 Norwegian Air ShuttleによるパリCDGの拠点化 長距離路線のLCCとして、年々存在感を増しているNorwegian Air Shuttleが、Roissy Charles-de…

パリ発大西洋路線の動き:欧州発の大西洋路線にB787が登場

AF

意外な航路、地域が等閑視されているものです。これが初めてだそうです。 Air FranceによるB787の導入 ついに欧州発の大西洋路線にB787を就航させます。2017年5月1日と発表されています。 Air France(AF)は、最初のドリームライナーをカイロ線とロンドン…

エールフランスの新しい料金体系

AF

欧州路線でのお話です。TourMaGやDéplacementsProsなどの旅行関係ジャーナルに、11月17日付、18日付で報道されていました。 料金体系の単純化 11月8日より、Air Franceはエコノミークラスの料金体系を単純化しました。Light、Standard、Flexという三種類のみ…

エールフランスの新最高経営責任者

AF

Air Franceの最高経営責任者(PDG)は、7月4日よりJean-Marc Janaillac氏に代わっています。このアキテーヌ生まれの63歳は、l'HEC(L'École des hautes études commerciales de Paris)とl'ENA(L'École nationale d'administration)を修了。30歳ごろから主…

エールフランスは、カーゴクラスと格安路線拡大を検討中

AF

エールフランスは、エコノミーの客をカーゴスペースで運ぶことを検討し始めました。半分冗談。半分本当です。Le Figaro, Le Pointなどで、金曜日に報道されています。 AFが研究に着手したのは、エコノミークラス用のフルフラットベッドです。客室のシートを…

フライングブルー10月のマイルプロモーション

アワードプロモ 月替わりで提供される特典航空券に必要なマイルの割引。これはFlying Blueの制度です。必要マイルが25%引きか、50%引きになります。エコノミークラス、プレミアムエコノミークラス、ビジネスクラスが対象となります。人気がある路線でも、対…

フライングブルーからの挨拶

Aeroflotの搭乗記が長くなり、ようやくパリに到着。フランスつながりで、Flying Blueの話題を。 きちんと挨拶しよう メールが届きました。ゴールド会員維持のお知らせです。9月30日付けですから、マイルの記録でGoldに到達して、1週間以内です。死ぬほど挨…

フライングブルー・ゴールド会員継続

さらにSkyTeamの話 Air France-KLMのマイレージプログラム、Flying Blue(FB)。来年3月まではゴールド会員でしたが、さらに1年間延長されることになりました。Air Franceのウェブサイトにおける個人ページの現状。 1月1日から12月31日の1年間に、資格マ…

Les Cars Air Franceの消滅

パリの空港アクセスには、いろいろな方法がありますが、一角を担っていたAir Franceのシャトルバスが無くなりました。このシャトルサービスは4路線あり、Roissybus1系統のRATPより値段が高いけれど、乗車時、降車時に荷物のハンドリング係がいるという特徴…

航空会社は相手にせず

フランス、ドイツなどの労働削減先進国では、バカンスシーズンに民族の大移動が起きます。航空会社も、鉄道会社も、バス会社もかき入れ時に違いありません。数多くのキャンペーンを打ったり、広告を出すのは当然。メール広告が頻繁に届くシーズンです。今年…

パリ発のプロモーション(その2)

AF

1月ほど前に、パリ出発のAir Franceファーストクラス往復の大きな値引きを紹介しました。 パリ発のプロモーション - バス代わりの飛行機 このプロモーションは終わっていますが、代わりにAFはビジネスクラスのプロモーションを行っています。 Promotion Busi…

Flying Blueの改革:特典航空券の予約

Flying Blueには3種の会員個人ページがあることを紹介しましたが、Flying Blue共通ページから無料特典航空券を予約する方法は見つかりません。有償で予約購入するルーティンも見当たりませんでした。どうもAir Franceのページか、KLMのページを使わないと、…

フライングブルーが提供する3つの個人ページ

Flying Blueは、KLMのFlying Dutchman、Air FranceのFréquence Plusが2005年に統合して生まれました。10年が経過し、制度の上では同じプラットフォームを使っています。しかし統合されない部分は、全くされません。 それは何かというと、ウェブサイト。Flyin…

KLMとAFのカルマ

AF

変な表題ですが、彼ら自身がKarmaと呼んでおり、Pechedenferの当てこすりや皮肉ではありません。 AF-KLMは、2014年に航空券の販売価格と販売数を最適化するために、ビッグデータ解析を利用した新しいシステムを立ち上げました。そしてKARMAと名付けました。 …

安さ爆発?上には上?

昨日、香水類の機内免税品販売価格を少し比較してみたのですが、他もいろいろ見ると、まだまだ安い航空会社があることが分かりました。要するに「勉強不足」。 免税品はスーパーの特売と違って、比較して「こっちが安いから」という理由で搭乗するわけではあ…

フライングプルー マイル加算率の変更:アリタリアへの搭乗

同じ表題で改良の話をすでに書いていますが、今回は改良+改悪です。アリタリアに搭乗した場合のマイル加算率が6月1日搭乗から変更されています。 変更点は以下の通り。 ・ビスネスクラスのJ, C, D, I, Eが150%から200%に ・エコノミークラスのK, T, Vが10…

フライングプルー マイル加算率の変更

いつもの通り、予告も通知もなし。Air France利用時のマイル加算率は、5月 1日に変更されました。客にとっての改良です。今時珍しいことです。 まず国際線で大きな変化がありました。 今まで一律300%だったファーストの加算率に差がつけられるようになりまし…

パリ発のプロモーション

AF

相変わらずストで騒がしいAir Franceですが、目を見張るファーストクラスのプロモーションを行っています。 Air France Site Officiel - La Première 旅行期間:7月 1日から 8月28日 購入期間:6月25日まで 対象路線:パリと以下の11都市間の路線 往復運賃の…

フライングブルーの月替わりプロモーション

マイレージプログラム(FFP)では、利用距離に応じてマイルやポイントを獲得、個人アカウントに積算し、無料特典航空券に交換することが核となります。獲得マイルは利用距離ではなく、航空券価格(アメリカ3社やエアヨーロッパ)だったり、ゾーン制(ニュー…

フライングブルーの写真コンクール

今日、Explorez le monde à travers les sens et tentez de gagner jusqu’à 200 000 Miles ! (感覚を働かせて世界を探検し、200,000 マイル獲得を企てよう!)と題したメールを受け取りました。差出人はFlying Blue。 これは写真コンクールです。「五感、五…

フレディ・アワーズ 2016

今年はガン無視したFreddie Awardsの投票。結果も全然関心がなかったのですが、AF-KLMのFlying Blueより届いたメールで、発表されたことを知りました。 「私のマイレージプログラムが、フレディアワーズで他と一線を画しました。」という表題のメール。会員…

映画館代わりの飛行機(その16):しねまごもんエールフランス

何か忘れていると心に引っかかっていたのですが、これでした。斜陽の映画大国第2弾、フランス。アリタリアの後にすぐ書くはずだったのに、アリタリアのリアルな搭乗が入ってしまい忘れていました。ごめんなさいAF。 斜陽なんて言うと、フランス人が不機嫌に…

フライングブルーの2016年の会員カード到着

先日メールが届いたことから予想できましたが、やはり発送されていました、新カード。いつもの通りEindhovenという、微妙な都市での投函です。 個人ページはデザインが大きく変わったのですが、カードデザインは同じ。10周年を機に変えるということもありま…

いつものことながらフライングブルーのデザイン変異

最近書いたように、Flying Blueでは予告なしにマイルの改悪が少しずつ行われていますが、会員の個人ページのデザインも良く変更されます。突然変異を繰り返す生物種のような感じです。 メールが届いたのは、おそらく3月だから。 Flying Blueの会員カードの…

密かに必要マイルが変わるフライングブルー

いつものことなのですが、Flying Blue(FB)では小まめにマイルを改訂します。無料航空券に必要なマイル数です。そして私は予告を受け取ったことがありません。会員に予告なしの改悪は良くありませんが、以下のような事情があると思います。すでにFBでの無料…

多言語化のチェック:フライングブルーの場合

Air France(AF)の顧客プログラム、Flying Blue(FB)がらみで芋づる式にネタが出てきます。昨日の元ネタ、Les EchosにあったFBのディレクターの説明で私が気になったのは、当初は6言語でスタートした顧客への配信が、現在12言語で行われているという部分…

フライングブルーの改悪(?)予告編

Air EuropaがFlying Blueと袂を分かち、独自の「マイレージ」プログラムSUMAを立ち上げました。これは昨日記事にしました。原因は「AF-KLMとの間で最近起きたこと」と正式なステートメント。たぶんこれです。 完全に見落としていたのですが、年末(28 décemb…

AF1218:CDG-FRA エコノミー(搭乗後)

搭乗記は書かないと大見得切りましたが、舌の根が乾かぬうちに前言撤回。ネタ切れを恐れているのではなく、単に気分が良いため。そして気分が良いのは...天気のせい。 時間通りにG30ゲートが案内されます。Terminal 2Gでは出発30分前にならないと、ゲート…

AF1218:CDG-FRA エコノミー(搭乗まで)

AF

搭乗までと題しましたが、搭乗後のことはおそらく書きません。 パリ東駅(Gare de l'Est)から350番のバスで出発。 CDG空港のTerminal 2A, 2B, 2C, 2D、TGV駅、Terminal 1へのアクセスは便利です。旅客向けには4箇所のバス停があり、その直前だけ英語のアナ…

フライングブルー・ゴールド会員の更新

AF

自分にとっての「今年の漢字」を選ぶなら、 保 です。航空会社やホテルチェーンの会員レベルは、来年もすべて同じになります。進歩がありません。 今年一番最後の更新は、Flying Blueでした。年の瀬を実感できる頃、基準を超えました。 他社並みにFlying Blu…

エールフランスに関する3題

AF

(1) ライバル フランス国鉄SNCFは、販売期間を1週間などと限ってセールを行います。しばしばあるので、内容には目を通すものの気にとめることは多くありません。しかし、このメールには驚きました。 vente flashは、フラッシュ販売とでもいうのでしょうか。…

Les 10 ans de FB: quelques chiffres

AF

FBはフェイスブックではなく、フライングブルー。今年はAir FranceとKLMが経営統合して10周年。Flying Blueも10周年。記念にミュージカル・ビデオが作製されたようで、メールで連絡がありました。それとは別にビデオが公開されています。 Les 10 ans de Flyi…

最近のアンケートから

前回の更新の後、中華航空のフライトについて書こうと思っているうちに、すっかり時間がたってしまいました。バンコクへのフライト(往復)を総括します。 ・TPE-BKK間では、台湾人、アメリカ人が多く、日本人はあまり見かけませんでした。 ・4フライト中、…

AFリストラへのメディアの援護射撃

AF

10月5日の事件については、多くのメディアによって書き立てられましたが、その3日前にLe Figaroは経営の状況に関する具体的な数字を報道していました。AFリストラへの援護射撃です。 Comment Air France s'est fait surclasser par British Airways et Lufth…

AF1822:CDG-MUC エコノミー (遅延)

AF

到着した2Gターミナルでは、乗継便を確認するよう注意が入ります。来た所も行く所もSchengen域、AFからAFへの乗継。すると出発便のターミナルは2Gか2Fのはず。CDG-MUC便は幹線なので2Fでしょう。確かめもせず、目の前にいた2F行きのバスに乗り込みます。 2G…

キャセイパシフィックのInsightsとAF-KLMのQuality Observer

いちいち記事にはしていませんが、私、CXのユーザーアンケート、Insightsは真面目にやっています。割合頻繁に要請があります。しかし最近受取ったメールは、”Follow up on Asia Miles account details"。アジアマイルのアカウントを登録するよう促すものでし…

Frédéric Gageyの"le plan B"

AF

10月5日のエールフランス地上職員のストは、運航にはほとんど影響がなかったようです。極東から見ていると「やれやれ」というところですが、フランスでの視点はかなり異なります。 Air Franceのトップ(PDG)のFrédéric Gageyは、10月5日のCCE(comité centr…

AF1187:LJU-CDG ビジネス(搭乗)

AF

週7便というLJU-CDG便。乗務員はHOP!かRégionalの社員です。temps d'indisponibilitéという言い訳を使い、安全規定以上に労働時間を削減させる手は通用しないでしょう。CDGから飛んできた機材の復路でその日2度目の乗務でしょうね。機材の整備は1時間強。…

AF1187:LJU-CDG ビジネス(空港)

Air Franceは、Paris-Ljubljana(リュブリャナ)便を毎日1便しか持っていません。それがLjubljana空港唯一のパリ定期便。Sloveniaの首都ですが、不思議なぐらい人の交流がありません。 市内から空港はすぐです。距離がそれほど大きくない上、道が空いていま…

AF1186:CDG-LJU エコノミー

AF

こういうマイナー路線の搭乗記録を、世に公開する意味があるのかと考えてしまいます。日本語を読み、この区間を搭乗する人は年間何人いるのでしょうか。出発地も到着地もEU加盟国の首都だというと、少し違って見えるでしょうか。 という前置きが相応しいAir …

機材の推移にみるエールフランスのリストラ

AF

Air Franceは、10月5日にまたストライキを行いそうです。今度は地上職員。昨年9月の史上稀に見るパイロットのストライキが記憶に残っているだけに、何とも重苦しい空気になっています。 2-3週間前にはLufthansaがストライキを行い、司法から違法の判定が下…

AF1622:CDG-MUC ビジネス

AF

MUC-ZAGの往復航空券の最後のフライト。ZAGで復路のチェックインする時におや?という顔をされました。Paris経由は珍しいからだと、その時は思ったのですが、そうではなかったようです。 「荷物はミューニックまで直接届けるけれど、搭乗券はシャルルドゴー…

AF1560:CDG-ZAG エコノミー

AF

この便ではAF-KLMの旅客アンケート、Quality Observerの調査を行っていました。やってみて初めてわかったことがいくつかあります。 Quality Observerは、 チェックイン、ラウンジ、搭乗、機内、到着 の5段階において、清掃の徹底や、笑顔の徹底などをその場…

AF1123:MUC-CDG エコノミー

AF

AFはターミナル1を利用します。朝7:15に出発の便。一般的には早い出発に見えますが、ドイツの「朝早い」は他の国とは異なる意味を持ちます。私も5:30から開くラウンジがまだ閉まっていることに、軽く不満を覚えるほどにはドイツ化しています。 このラウンジ…

ブランド旅行用品(1)

代々Louis Vuittonの移動行李(malle)を愛用している方々には関係のないお話です。 航空会社は、旅行道具、特に鞄・スーツケースのブランド(marque)になっています。サイドビジネスにしては、製品ラインアップが充実しすぎている会社もあります。直接利益…

エールフランス-KLM、クオリティ・オブザーバーからの招待

AF

顧客満足度や意見集約の自動化と統合(古い言葉でIT化)は大手航空会社で流行になっています。Air France-KLMも、2013年にQuality Observerというシステムを立ち上げています。これはこのパネルの名称にも会員の名称にも使われます。実施はTNSという独立した…

エールフランスとバニラ・アライアンス

AF

L'alliance vanilleの結成については、 バニラ・アライアンス結成 - バス代わりの飛行機 で記事にしましたが、参加航空会社は以下の4社。 エア・オストラル(Air Austral, UU) エア・マダガスカル(Air Madagascar, MD) エア・モーリシャス(Air Mauritiu…

ビジネスクラスのシートの値段

昨年導入されたエールフランスのビジネスクラスのシートは、今のところSkytraxのアワードにかすりもしませんが、質感といい、デザインといい、大変良く出来たシートです。 AF293:HND-CDG ビジネス(機内) - バス代わりの飛行機 そのシートのお値段ですが、…

フライングブルーのマイル販売キャンペーン

oneworldに比べるとSkyTeamの加盟各社は、マイレージプログラム(FFP)の相互乗り入れに積極的ではありません。無料航空券を獲得する場合、その航空会社のFFPのマイルを使わないと取れないことが多い気がします。「マイルを簡単に獲得でき、少ないマイルで色…