前回までのまとめ ・フライングブルーでは、AF-KLMとスカイチーム加盟会社の他、13の航空会社の搭乗で上級会員になれ、AF-KLMの搭乗は義務付けられていません。 ・JAL国内線だけでも、上級会員になれます。 ・ただし普通運賃、往復割引、ビジネスきっぷで、…

前回のまとめ ・フライングブルーでは、AF-KLM、他のスカイチーム加盟会社（全19社）の他、13もの航空会社の搭乗で上級会員になれ、AF-KLMを含む特定航空会社の搭乗は義務付けられていません。 ・JAL国内線だけでも、上級会員になれます。 ・JAL国内線ファー…

2018年4月のプログラム刷新時、ゴールド会員資格１年間付きのクレジットカードが発行され旋風を巻き起こしたフライングブルーですが、ここのところ世の注目度は下がる一方。海外に出られない月日が続く中、スカイマイル同様、国内路線に基盤がないプログラム…

7月13日に報道がありました。放置したら、いつしか忘れていました。 Flying Blue: Gagnez deux fois plus de miles et de XP | milesopedia 2020年7月13日から12月31日までの Air France と KLM が販売するフライトへの搭乗で、獲得マイルと獲得 xp がそれぞ…

Delta SkyMiles の日本向けサービス（一時）終了 日本の国内線の利用に対して、一律500マイルをスカイマイル会員へ贈るニッポン500マイル。この半恒久的なキャンペーンは、９月30日搭乗分を最後に終了します。 これは日本国内線への接続を持たないデルタ航空…

エールフランスに関する２題。 フライングブルーのマイルプロモーション 特典航空券に必要なマイルを割引くマイルプロモーション。2005年のフライングブルー誕生の時からあるプロモーションで、伝統的には月替わりでした。今年は 3月に突然中止になりました…

Flying Blueのプロモアワード 8月 1日の記事で「この月替わりの特典航空券プロモーションは、おそらくその後実施されていません。今月も皆無。」と書いた特典航空券のマイル割引プロモーションですが、記事をアップロードしたとたんに復活しました。 キャン…

経営のことではありません。むしろそっちの方は世界中の航空会社が、健全か不健全かなんて問題にならない事態に陥り、大部分の会社に国家のサポートが入ることがほぼ確実。皆が皆そういう状態では、エールフランスの経営問題なんて一時棚上げ。社会の厳しい…

パニックになっているのは、メディアかもしれません。 3月16日、G7首脳が緊急首脳会議をテレビ会議の形で行い、共同声明を出しました。 共同声明では「ウイルスのパンデミック（世界的な大流行）が、人道的な悲劇かつ世界的な衛生上の危機であり、世界経済に…

豚の日 本日３月１日は豚の日。家畜の豚に関するお祝いらしいので、豚を神として奉る宗教がある訳ではないようです。なお世界で最も豚肉に依存しているだろう中国のお祝いではなく、アメリカ発の文化。 ハロウィン以降、大型のお祭り輸入がありません。今年…

空港アクセスのお話を2つ。Air Franceの利用者にはどちらも重要な動きですが、たまたま重なっただけで相互には関係ありません。 マイルが貯まる空港アクセスサービス Air France はすでに30年も提携している Hertz とともに、新たな空港アクセスサービスを開…

流行ですか。フライトの後にはアンケートが送られてきます。恐らくすべての搭乗者に同じメールを送っているのでしょう。すると相当な規模になるはずで、各社ビッグデータの処理に力を入れているようです。今日、手に職をつけるなら、数理・情報科学、データ…

エールフランスのフライトを利用した時の Flying Blue へのマイル加算は非常に素早くなっています。搭乗便が空港に到着した後、１～２時間経つと記録されています。驚きました。 乗継便を待っている間に、先ほど降機した便の加算が済んでいることもあり、な…

格が２ランク違う首都と首都を結ぶ便。とは言っても、Schengen内路線と言うこと以上に、注目すべきことはありません。出発がターミナル 2F なのは、いつものとおり。 搭乗まで一時間弱。時間つぶしに階下のラウンジへ。 ヨーロッパ内の都市間移動は、エアラ…

先日の Quality Observer 実施便とペアとなる復路です。一日の内、最も良い時間帯を使っての移動。冬場は日が短いので贅沢な時間の使い方になります。 Malpensa 空港は、市の中心部から50 kmもあります。バスでも電車でも50分ぐらい。市内では主に中央駅と結…

ミッション完了は礼状メールで確認 個々の搭乗客には大事（おおごと）になる Quality Observer のミッション。終了するとすぐにお礼メールが届きます。 今度のメールは、フランス語主、英語従です。依頼メールは逆でした。フランス語で回答したことに対応し…

人件費がもったいないので、サービス現場は搭乗客に点検させるという経費削減法 Quality Observer。３回目のミッションに誘われました。こういう建設的なケチは、オランダ人っぽいのですが、Pechedenferの場合いつも Air France でミッションが設定されます…

なかなか更新できませんが、その間にも世の中ではいろいろなことが起きています。読者諸氏も関連ニュースは耳にしていると思いますので、ここでは個人の身に起きたことを中心に紹介します。 １ Quality Observer の実施依頼 いつもの通りエールフランスへの…

台風19号がひたひたと近づいてきています。今日、東京の鉄道は13:00頃に運転打ち切りになりそうです。東京周辺に住んでいる方は、出かけると夕方帰って来られなくなります (注1)。大人しく自宅謹慎するしかありませんね。しかも連休初日。C'est bien ma vein…

通知はなかった気がしますが、フライングブルーがいつの間にか変わっていました。搭乗実績 xp の積算期間に関する部分です。結論を言えば、ずるがしこい顧客には改悪。前向きに評価すると、より公正なプログラムになりました*。 *：もしかすると xp の導入後…

この会社のマイレージプログラムもフライングブルーですが、AF や KLMとルールが大きく違うという不思議なお話。 エアカランとは 成田空港にも就航しているのでご存じの方が多いと思いますが、Aircalinというフランス籍の航空会社です。ヌーベル-カレドニー…

ビジネスクラスの生まれた背景には、値引販売された航空券が数を増していた時代に、正規料金を支払った客と格安で購入した客との不公平を解消する意図がありました。正規運賃自体は、その後も「標準価格」として長らく存続できたので、ビジネスクラスは効果…

その後２,３日の間に記事がいくつかできてしまいました。関心がエールフランスに向くと、意識せずとも関連する話題やニュースを拾ってしまうようです。パリ乗継の欧州内ビジネスクラス往復は、400 €から脚が出るぐらい。それで 60 xp が得られます。フライン…

ウェブサイトでの案内 エールフランスでは、子供連れ、乳幼児連れの旅も安全、快適に。子供一人旅のマネージメントも経験豊富。これらの詳細については、もちろんウェブサイトでも解説されています。型通りの説明ですが、Air France Magazine 267号に記載さ…

重要な顧客層 気の長い投資とでも言うべきでしょうか。子供は航空会社にとって、非常に重要な客層。飛行機旅行は大人が感じるより非日常的になり、強く印象に残ります。それが楽しい思い出ならば、長じてもその航空会社の利用を常に考えるようになります。強…

アコーの会員プログラム Le Club の新しい試み Points + Miles。エールフランスなどのFlying Blueとの連携です。詳細はこちら。 アコーと AF-KLM の相互プログラム Miles+Points (１) - バス代わりの飛行機 アコーと AF-KLM の相互プログラム Miles+Points (…

Conditions Généralesのまとめ（つづき） Miles+Pointsに加入した会員は、最初の有効な滞在で Le Club のアカウントに１泊の宿泊実績、Flying Blue のアカウントに 5 XPが加算されます。そして最初の有効なフライトで Le Club のアカウントに１泊の宿泊実績…

航空会社とホテルチェーンの提携 巨大ホテルチェーンとレガシーキャリアの間では、古くから提携が行われています。輸送業と旅館業は相補関係にあり、協同効果が期待できるので当然と言えば当然。近年の流行は、顧客囲い込み共同事業。つまり双方の会員プログ…

蘊蓄ネタ向けの数字 パリの表玄関 CDG 空港は、年間旅客数 6,900 万人が世界 10 位（2018年）。巨大空港と言って差し支えありません。ヨーロッパでは、世界第 7 位、7,800 万人のロンドンの LHR （2018）に次ぎます。一方 CDG の面積 32.4 km2 はヨーロッパ…

また Air France に関係するお話ですが、今日はマイレージプログラムの Flying Blue。関連航空会社ではないので、この記事が出てもリブランドとか解散合併は無いでしょう。そう願います。 Flying Blueの上級会員になるための基準 2018年４月に Flying Blue …