35,000 TP 超過：何が起こる？
ブリティッシュエアウエイズ（BA）のマイレージプログラム、エグゼクティブクラブでは会員の生涯ティアポイント（Lifetime Tier Points）が記録されます。これが 35,000 に到達すると、会員に Gold membership for life、生涯ゴールド会員資格が与えられます。
この基準に達した時、具体的には何が起こるのでしょうか？実際に経験した人はわずかで、世に出る情報は限られます。そして貴重な証言は、「何も起こらない」ばかりです。
自ら経験してみると、事実は全くその通りでした。
実際に見たもの
会員ページにログイン、最近の搭乗実績が反映され、Lifetime Tier Points が 35,000 を越えたことを確認します。すると数時間後、現在の会員ティア表示の下に ”You have achieved Gold for life." と新たに加わります。注意して観察していないと変化を見落します。
インフォメーションの i マークをクリックすると、会員特典の宣伝ページ
Lifetime Tier Points | Executive Club | British Airways
に飛ぶかと想像しますが、さにあらず。
画面が暗くなり、色気のない説明が出現します。以上。
したがって記事冒頭の疑問に対する答えは、
６語からなる一文と、ポップアップアイコンがアカウントページに加わる
です。CONGRATULATIONS の一言すらなし。
世の評判との乖離
エグゼクティブクラブのゴールド会員は、ワンワールド・エメラルド会員です。これは毎年修行僧を誘引する JGC（ワンワールド・サファイア会員）、SFC（スターアライアンス・ゴールド会員）より格上な一方、JGC、SFC とは異なり、毎年の搭乗が必要と多くのサイトが異口同音に説明します。
https://www.sukesuke-mile-kojiki.net/entry/oneworld-status
https://rikei-miler.com/mamechishiki/oneworld-emerald-staralliance
https://www.kanamalu.com/entry/britishairways-gold-benefit
しかしながら、本記事の通りエメラルド永久会員は実現します。これ以降、搭乗実績もクレカ年会費も不要。上記サイトは間違っているか話を端折り過ぎです。
それはともかく、そんな格上の会員資格が費用ゼロで永久維持できることになっても挨拶も何もなし。「永遠のステータスを選ばれたお客様だけにご案内。ANAスーパーフライヤーズ。」などと仰々しい触れ込み*が当たり前になっている SFC とは対照的です。
*：永遠のステータスとは言うものの、文字通り「金の切れ目が縁の切れ目」。割高なクレカ年会費を払い続けさせるために実価値を大きく越えたイメージを作る必要があり、実質と口上の逆転現象は当然。人生経験があればそう考えます。ANA が濫発するキラキラ文句に共鳴する人は良くも悪くも若いと言えそうです。そしてこのことに関して、BA より ANA の方が上手にビジネスをやっています。
BA には３人への有料会員ステータスとか、選べる記念品とか、人数＆飲食無制限のラウンジカードとかは一切ありません。とことん金をケチった金貼り荷札など、身分バレ商品も贈られません。一生にわたるゴールド会員資格という無形の特典以外、何もないのがエグゼクティブクラブ。
BA と過ごした時の証を欲しがる会員なんて想像つきませんし、エグゼクティブクラブを極めし輝きなどと言われたら「？？？」となるでしょう。会員の価値観がサービスを育成するのか、サービスのあり方が会員の価値観を醸成するのかわかりませんが、BA は日系とは大きく異なります。面白いものです。
