JALマイレージバンクは 4月1日、会員を対象にしたブライダルマッチングを開始すると発表した。「空たび、どこかに出会い」という成婚目的の会員相互紹介サービスで、キーコンセプトはずばり「縁むすび」。出雲大社、21世紀出雲空港整備利用促進協議会、縁結び観光協会、一畑電気鉄道、島根県の協力を得て法人を設立、2021年10月のサービス開始をめざす。マイレージバンクの会員は3,000万人を超え、会員に限定しても採算が取れる事業になると JAL は判断した。
JAL ショッピングに出店する形でサービスを開始する。「空たび、どこかに出会い」では入会金と年会費が必要となるが、これらはマイル決済も可能。会費は一年単位で支払い、年度途中で退会しても返金はない。ただし成婚後もマッチングと紹介に関するサービスを除いた会員特典は受けられ、その会員年度終了時に自動退会となる。なお JAL グローバルクラブ会員は年会費が5％割引きになる。マッチングサービスはコンサルティングを基本とし、受ける時はその都度料金が発生する。
会員特典は、
(1) 出雲大社参拝時に記念品を無料配布（年1回）
(2) 出雲大社の初詣では優先レーンの利用
(3) 出雲大社で催される祭典、神事では優先レーンの利用
(4) 出雲大社の縁起物（破魔矢、お守りなど）授与における優先レーンの利用
(5) 出雲大社での各種初穂料10％オフ
(6) 出雲大社での挙式代10％オフ
(7) ホテル一畑の利用時の優待（部屋の無料アップグレード、ドリンク券など）
(8) ホテル一畑での結婚披露宴の料金20％オフ
(9) 出雲縁結び空港の発着 6回ごとに、空港内で利用できる500円クーポンを発行
(10) 一畑百貨店は割引品を除き、マイル 2倍
(11) 一畑住設で自宅の建設を行うと新築祝いに 50,000 マイル贈呈
(12) 平田自動車教習所で普通自動車一種の標準プランを終え、卒業検定に合格すると卒業祝いに3,000 マイル贈呈
(13) 入会時に1,000 FOPボーナス付与
(14) 会員更新時（年会費支払後）に1,000 FOPボーナス付与
(15) マッチングを経た成婚で結婚祝いに20,000 FOP贈呈（同一JMB会員は5年に一度）
(16) 10年間連続で会員を更新した場合、お見舞いに10,000 FOP贈呈（一度のみ）
(17) 出雲空港発着便の利用一回あたり 400 FOPボーナス付与
と、類似のサービスを行う他社に比べて圧倒的に充実している。電子処理される (10)、(13)~(17) の特典を除き、原則として会員証「JAL 婚活フライヤーズカード」を提示する必要がある。なおここで FOPとはFLY ON ポイントを意味し、出雲大社に各地の分祠社は含まれない。
ブライダルマッチングで共通の趣味、関心が成婚の決め手となることは、サービス現場の共通認識になっている。「空たび、どこかに出会い」の会員は航空機を利用した旅行に関心があり、この共通の関心だけで高い成婚率が見込まれる。加えて次の特長が、成婚率をさらに向上させると JAL はみる。
これまでのマッチングサービスでは、共感を重視する会員でも生年、生育環境、趣味や食事の嗜好などの一般的なフィルタリングしか使えない。一方「空たび、どこかに出会い」ではそれらに加え、会員番号、会員種別、JAL便の利用記録で登録会員が検索可能となるため、マイレージバンク入会時期、旧JAS会員、JGC同期生、国内線利用頻度、国際線利用頻度などではもちろんのこと、自分と同じ便に搭乗していた記録など、JALの体験そのものでフィルタリングできる。もちろん個人情報が他の会員に直接提供されるわけではないが、 同一便の搭乗が最も多く重なる会員と会うことすら可能である。キーコンセプト「縁むすび」は、空虚なキャッチフレーズではない。
さらに「空たび、どこかに出会い」では、ワンワールド他社の会員資格を持つマイレージバンク会員は、他社の会員情報を追加してデータ入力できる。この場合、年収証明、独身証明などに合わせて証明書類を提出する必要がある。
JALマイレージバンクでは会員ステータスはないが、アメリカン航空ではコンシェルジュキー会員などという場合、関心を集めることが期待でき、「空たび、どこかに出会い」入会への動機となる。グローバルクラブにない何かを求めるダイヤモンド会員が、ブリティッシュエアウェイズの GGL 会員限定で相手を探すことも可能である。しかし成婚コンサルタントは「成婚のために、会員種別へのこだわりはできる限り避けるよう助言する」そうだ。
なお「空たび、どこかに出会い」の会員特典からわかる通り、この事業は出雲大社を中心に展開する。米子空港、米子に挑まれる出雲空港、島根県東部は、地元有力企業を巻き込んで旅客増加、さらには定住人口増加を図る。また米子と出雲の競争は、そのまま山陰地方における ANA と JAL との競争であり、JALとって「空たび、どこかに出会い」は優位に立つための一手になる。
しかし ANA との競争以上に JAL が重視するのは、顧客高齢化への対策である。「空たび、どこかで出会い」と出雲大社による縁結びが功を奏し、成婚、出産、子育てにつながれば、その子は JAL の利用客に育つ。つまり優良会員再生産への布石である。
JALは ANA と同様にマイレージプログラムを核として事業の多角化を図ると発表しているが、その端緒で強力な取り組みが出現したようである。
