バス代わりの飛行機

Le rayon d'action illimité. D'une véritable ruche bourdonnante.

2015-08-02から1日間の記事一覧

機内でクルーに嫌われないために

直前の記事では、去年キャセイパシフィック航空の機内アンケートで自由記述を行い、その結果、今年は「特別扱い」になったことを書きました。CXの真意には、2つの可能性があります。 -顧客がさらに面倒な存在にならないかどうか、クルーは注意する -顧客…